Retourbeleid

Bij Mishop.nl willen we dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Mocht je om welke reden dan ook niet tevreden zijn, kun je binnen de gestelde termijn een retour aanvragen. Hieronder vind je alle informatie over ons retourbeleid.

Retourtermijn

Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling deze te retourneren. De retourperiode begint op de dag nadat je het product hebt ontvangen.

Voorwaarden voor Retourneren

• Het product moet in originele staat verkeren, ongebruikt en zonder schade.
• Alle originele verpakkingen, accessoires en documentatie moeten worden geretourneerd.
• Het product mag niet zijn aangepast of gemodificeerd.

Hoe een Retouraanvraag te Indienen

Om een retour aan te vragen, volg je deze stappen:

1. Neem contact op met onze klantenservice via het contactformulier of bel ons op (06-83177579).
2. Vermeld je ordernummer en de reden van retour.
3. Wij sturen je verdere instructies en een retouradres.

Terugbetaling

Zodra wij het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij je terugbetaling. Het terugbetaalde bedrag wordt binnen 14 dagen teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode.

Niet-Retourneerbare Items

Helaas kunnen sommige producten niet worden geretourneerd:

• Gepersonaliseerde producten
• Hygiëneproducten zoals oordopjes en contactlenzen
• Digitale producten en softwaredownloads

Schade of Fout bij Ontvangst

Als je een beschadigd of verkeerd product hebt ontvangen, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Wij zorgen ervoor dat je een vervanging ontvangt of een volledige terugbetaling krijgt.

Retourzendingen Kosten

Wij bieden gratis retourzending aan voor alle retouraanvragen. Zodra je retouraanvraag is goedgekeurd, zorgen wij ervoor dat je retourzending kosteloos wordt verzonden.